フロントコンシェルジュとは
コンシェルジュとは、マニュアルや形にとらわれず豊富な知識とお客様が求めるサービスを提供する職業の事を指します。
上山田病院では、フロントコンシェルジュが受付や外来診察室への案内、院内の様々な場面で患者さんのサポートをいたします。
また、患者さまからの相談やご意見・苦情・ご要望などお伺いし、ご来院される皆さまが安心して受診していただけるよう努めています。
こんな経験はございませんか?
- 「初めて来たから、受付の仕方がわからない」
- 「車椅子や歩行器を借りたい」
- 「トイレはどこかな」
- 「診察を待ってだいぶ経つけど、しっかり受付できているのかな」
- 「ほんとうは先生に聞きたいことがあるけど聞きにくい」
- 「聞きたいこと、頼みたいことがあるけどこれは誰に聞けば良いか分からない」
- 「入院するにはいろいろな不安があるから話をきいてほしい」
など、こんな経験はございませんか?病院に来るということは、何かしら不安を抱えておられることが多いと思います。そんな時に、ちょっとした「ほっとする」ご案内を提供したいと考えています。

院内での案内、介助等必要な患者さんにできる限り対応いたします。
ご用の際は、お気軽に声をおかけ下さい。
- 出勤状況により配置されない日があります
- 対応には限りがある場合があります